Nuestros términos

1. Estos términos

1.1 Qué abarcan estos términos y condiciones. Estos son los términos y condiciones que se aplicarán a todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, para el suministro de productos, ya sean bienes muebles o contenido digital.

1.2 Las condiciones pueden variar según el lugar donde viva. Tenga en cuenta que ciertas disposiciones de estos términos y condiciones se aplicarán de manera diferente dependiendo de si reside en el Reino Unido o fuera de él. Las disposiciones que pueden variar incluyen las cláusulas 4 (Nuestro contrato con usted), 9 (Entrega de los productos) y 10 (Pago, impuestos y aranceles).

1.3 Por qué deberías leerlos. Lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar su pedido. En ellos encontrará información sobre quiénes somos, cómo le proporcionaremos los productos, cómo podemos modificar o rescindir el contrato, qué hacer en caso de problemas y otra información importante. Si cree que hay algún error en estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros para comentarlo.

1.4 Menores de edad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por un menor de 18 años sin el consentimiento de su tutor legal. Si eres menor de 18 años, debes asegurarte de que tu padre, madre o tutor legal esté al tanto y te haya dado permiso para comprar en nuestra tienda online.

1.5 Consumidor. Al comprar productos en nuestro sitio web, usted confirma que es un consumidor. Un consumidor es aquella persona física que actúa total o principalmente fuera del ámbito de su actividad comercial, empresarial o profesional.

2. Información sobre nosotros y cómo contactarnos

2.1 Quiénes somos. Somos Wrexham AFC Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro número de registro mercantil es 07698872 y nuestra sede social se encuentra en c/o McLintocks, The Coach House, 25 Rhosddu Road, Wrexham, LL11 1EB. Nuestro número de IVA es 248236007.

2.2 Cómo contactarnos. Puede contactarnos llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 01978 891864 o escribiéndonos a STōK Cae Ras, Mold Road, WREXHAM LL11 2AH. También puede enviarnos un correo electrónico a clubshop@wrexhamfc.tv .

2.3 Cómo podemos ponernos en contacto con usted. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o postal que nos facilitó en su pedido.

2.4 “Escribir” incluye correos electrónicos. Cuando en estos términos y condiciones utilizamos las palabras “escrito” o “por escrito”, esto incluye los correos electrónicos.

3. Nuestros productos

3.1 Los productos pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Si bien nos hemos esforzado por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje fielmente el color real del producto. Su producto podría variar ligeramente con respecto a las imágenes.

3.2 El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede variar con respecto al que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.

3.3 Información del producto. Cada producto en nuestro sitio web se vende sujeto a su descripción en la página del producto. Esta descripción puede incluir términos adicionales relacionados con el producto, como fechas de entrega, garantías y cualquier otra condición aplicable.

3.4 Pedidos internacionales. No podemos garantizar que todos los productos estén disponibles para envíos internacionales a todos los países.

4. Nuestro contrato contigo

4.1 ¿Cuándo se realiza su pedido? Para realizar tu pedido en nuestro sitio web, sigue las instrucciones y haz clic en el botón «Comprar ahora», «Realizar pedido» o «Confirmar» al finalizar el proceso de compra. Una vez que hayas hecho clic en este botón, habrás realizado el pedido.

4.2 ¿Cuánto cuesta el envío? El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de que finalice su pedido. Usted confirma que acepta este coste al realizar su pedido.

4.3 Revisión de su pedido. Se le brindará la oportunidad de revisar su pedido y realizar cualquier modificación antes de confirmar su compra.

4.4 Aceptación de su pedido. No estamos obligados a aceptar su pedido y podemos modificarlo, rechazarlo o cancelarlo por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la falta de existencias del producto, la imposibilidad de obtener la autorización para su pago, la detección de un error en el precio o la descripción del producto o el incumplimiento de estos términos y condiciones. Si no aceptamos su pedido, se lo comunicaremos por escrito y no se le cobrará el producto.

4.5 Acuse de recibo del pedido. Tras su confirmación y realización del pedido, le enviaremos un correo electrónico de acuse de recibo con los detalles del pedido y el precio final que pagará por los productos, incluidos los impuestos y los gastos de envío. Tenga en cuenta que este correo electrónico no es una confirmación de pedido ni una aceptación de su pedido por parte de Wrexham AFC Limited y nos reservamos el derecho de rechazar, modificar o cancelar dicho pedido de acuerdo con la cláusula 4.4. La aceptación de su pedido se realizará según lo descrito en la cláusula 4.6.

4.6 Cómo aceptaremos su pedido. Le confirmaremos la aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico que confirma que los productos que ha pedido han sido enviados (el Confirmación de envío ). El contrato entre usted y nosotros solo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de envío y dicho contrato se regirá por estos términos y condiciones.

4.7 Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido y se lo comunicaremos cuando confirmemos la recepción de su pedido de acuerdo con la cláusula 4.5. Nos será de gran ayuda que nos indique el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con el mismo.

4.8 ¿Qué productos se entregarán? Solo entregaremos los productos que le hayamos confirmado en un correo electrónico de confirmación de envío.

4.9 ¿Cuándo se realiza el pago por los productos? El cargo a su tarjeta de crédito/débito se realizará cuando se confirme su pedido.

5. Su derecho a cancelar/devolver productos

5.1 Sin perjuicio de la cláusula 5.2, usted tiene los siguientes derechos de cancelación cuando compra productos con nosotros en línea:

(a) Usted tiene derecho a cancelar su pedido si así lo desea, siempre que ejerza su derecho dentro de los 14 días siguientes al día en que reciba los productos en cuestión.

b) Tiene derecho a devolver productos individuales o la totalidad de su pedido hasta 30 días después de la fecha de envío. Las devoluciones deben realizarse con los productos en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales.

5.2 Su derecho a cancelar o devolver productos No aplica a:

(a) productos digitales después de que haya comenzado a descargarlos o transmitirlos;

(b) productos sellados por motivos de protección de la salud o higiene, una vez que se hayan abierto después de recibirlos (por ejemplo, joyería perforada);

(c) grabaciones de audio o video selladas (DVD, videos, juegos de PC y videojuegos) o software informático sellado, una vez que estos productos se desprecinten/abran después de recibirlos;

d) productos que hayan sido claramente personalizados. Además, no aceptamos ninguna responsabilidad una vez impresa una camiseta o pantalón corto réplica/auténtico si un jugador deja el equipo y/o cambia su número de dorsal, o si el escudo y/o los patrocinadores cambian en el futuro;

(e) cualquier producto que se mezcle inseparablemente con otros artículos después de su entrega; o

(f) productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos (por ejemplo, ropa interior o trajes de baño que se han usado) o que son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

5.3 Ejercer su derecho de cancelación. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca que incluya su nombre, dirección (incluido el país), los detalles del pedido que desea cancelar (incluido el número de pedido) y, si dispone de ellos, su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para cancelar cualquier producto, envíe la información anterior utilizando el siguiente método:

(a) Teléfono o correo electrónico. Llama al servicio de atención al cliente al 01978 891864 o envíanos un correo electrónico a n clubshop@wrexhamfc.tv

5.4 Devolución de los productos una vez cancelados. Si decide cancelar, deberá devolvernos los productos a Wrexham Club Store, Unidad D13, Centro Comercial Eagles Meadow, Smithfield Road, Wrexham LL13 8DG, a su cargo, dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Le reembolsaremos el importe de los productos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Si cancela la totalidad de su pedido de acuerdo con la cláusula 5.1(a), no se incluyen los gastos de envío. Si no cancela la totalidad de su pedido, sino solo algunos productos, le reembolsaremos únicamente el importe de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío.

• Si envía un artículo de más de 75 £, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

5.5 ¿Cuándo recibirá el reembolso? Realizaremos el reembolso a más tardar 14 días después del día en que recibamos los productos correspondientes devueltos por usted o, si dichos productos no le han sido enviados, 14 días después de que nos informe que ha cambiado de opinión y desea cancelar su pedido.

5.6 Problemas de reembolso. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

• Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
• Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
• A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en clubshop@wrexhamfc.tv.

(Artículos en oferta, si corresponde)

• Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

6. Cómo cambiar, cancelar o devolver su pedido

6.1 Salvo en los casos previstos en la cláusula 5, no es posible modificar su pedido una vez realizado. Si desea añadir productos a su pedido, realice un nuevo pedido para dichos productos.

6.2 Si necesita cambiar los datos de su dirección de entrega o cancelarla por completo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto detallados en la cláusula 5.3 anterior.

6.3 Si los productos que usted pidió ya han sido recogidos de nuestro almacén para su entrega, entonces deberá devolvernos esos productos de acuerdo con la cláusula 5.4.

6.4 Excepto lo dispuesto en la cláusula 5.4, a menos que los productos (la etiqueta del producto debe estar todavía en el artículo) estén defectuosos, dañados o no se correspondan con la descripción en el momento de la entrega, se espera que usted asuma el coste de cualquier devolución y su cargo de envío original no será reembolsado.

7. Nuestro derecho a realizar cambios

7.1 Cambios menores en los productos. Podemos modificar el producto:

(a) para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; y

b) Implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo, para abordar una amenaza de seguridad. Estos cambios no afectarán el uso que usted haga del producto.

7.2 Actualizaciones del contenido digital. Podemos actualizar o exigirle que actualice el contenido digital, siempre que dicho contenido coincida con la descripción que le proporcionamos antes de su compra.

8. ¿Qué ocurre si los productos están dañados o defectuosos?

8.1 Si su pedido llega y los productos están dañados, defectuosos o no se corresponden con la descripción, es posible que pueda obtener la reparación o sustitución del producto o recuperar parte o la totalidad de su dinero.

8.2 Cómo informarnos sobre los problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, póngase en contacto con nosotros. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 01978 891864, escribirnos a Wrexham Club Store, Unidad D13, Centro Comercial Eagles Meadow, Smithfield Road, Wrexham LL13 8DG o enviarnos un correo electrónico a clubshop@wrexhamfc.tv Como alternativa, puede hablar con uno de nuestros empleados en la tienda.

8.3 Reembolsos por productos que lleguen dañados, defectuosos o no se correspondan con la descripción. Tras inspeccionar los productos devueltos y evaluar si están dañados, defectuosos o no se corresponden con la descripción, en caso de que proceda un reembolso, le abonaremos el importe parcial o total (según corresponda) mediante el método de pago que utilizó para realizar el pedido, en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos. Si procede un reembolso o se ofrece una reparación o sustitución, le reembolsaremos los gastos razonables de la devolución de los productos.

8.4 Reembolso de los gastos de envío. El reembolso máximo de los gastos de envío corresponderá al coste del envío mediante la opción más económica disponible. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3 a 5 días a un precio determinado, pero usted elige la entrega en 24 horas a un precio superior, solo le reembolsaremos la diferencia correspondiente a la opción de envío más económica.

8.5 Derechos y recursos legales. Estos términos y condiciones, incluida la cláusula 8, se suman a los derechos y recursos legales que le asisten conforme a la legislación inglesa y la de su país de residencia. Estamos obligados legalmente a suministrar productos que cumplan con este contrato. Para los residentes en Inglaterra y Gales, a continuación encontrarán un resumen de sus principales derechos legales en relación con el producto. Ninguna disposición de estos términos y condiciones afectará sus derechos legales.

Resumen de sus principales derechos legales

Este es un resumen de sus principales derechos legales. Estos están sujetos a ciertas excepciones. Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice. www.adviceguide.org.uk o llame al 03454 04 05 06.

Si su producto es En el caso de productos como réplicas o imitaciones de camisas, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que deben ajustarse a la descripción, ser aptos para el uso previsto y de calidad satisfactoria. Durante la vida útil prevista del producto, sus derechos legales le otorgan lo siguiente:

a) Hasta 30 días: si sus productos están defectuosos, puede obtener un reembolso inmediato.

b) Hasta seis meses: si sus productos no pueden ser reparados o reemplazados, entonces tiene derecho a un reembolso completo, en la mayoría de los casos.

c) Hasta seis años: si sus bienes no duran un tiempo razonable, puede tener derecho a un reembolso parcial.

Véase también la cláusula 5.1(a).

Si su producto es En lo que respecta al contenido digital , por ejemplo una suscripción para ver un partido en streaming, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que el contenido digital debe ser tal como se describe, adecuado para el propósito previsto y de calidad satisfactoria:

a) Si su contenido digital está defectuoso, tiene derecho a una reparación o un reemplazo.

b) Si la falla no se puede reparar, o si no se ha reparado dentro de un plazo razonable y sin inconvenientes significativos, puede recuperar parte o la totalidad de su dinero.

c) Si puede demostrar que la avería ha dañado su dispositivo y que no hemos actuado con la debida diligencia y pericia, podría tener derecho a una reparación o una indemnización.

Véase también la cláusula 5.1(a).

9. Entrega de los productos

9.1 Costes de envío. Los gastos de envío serán los que se le muestren en nuestra página web durante el proceso de realización de su pedido. Usted confirma su aceptación de este cargo de conformidad con la cláusula 4.2.

9.2 Cuándo entregaremos los productos.

(a) Durante el proceso de compra, le informaremos cuándo le entregaremos los productos. Si se trata de servicios o suscripciones, también le indicaremos cuándo y cómo puede rescindir el contrato.

b) Los plazos de entrega a direcciones internacionales varían según el destino, pero haremos todo lo posible para que todos los productos se entreguen en un plazo máximo de 30 días a partir de la formalización del contrato. Si su pedido ya ha sido enviado (como se confirma en el correo electrónico de confirmación de envío) pero no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto indicados anteriormente. Si tiene alguna duda sobre los envíos internacionales, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

(c) Según la disponibilidad de stock, podríamos dividir la entrega de su pedido en varias partes y entregarlas por separado. Esto no le supondrá ningún cargo adicional.

9.3 Acontecimientos fuera de nuestro control.

(a) En ocasiones, la entrega de su pedido puede retrasarse o no poderse realizar por causas ajenas a nuestro control, como escasez de materiales, retrasos en la importación o una demanda superior a la prevista. La entrega también puede retrasarse debido a trámites aduaneros (como la inspección).

b) Si se producen retrasos ajenos a nuestro control, haremos todo lo posible por mantenerle informado y minimizar la demora. En tal caso, no seremos responsables de dichos retrasos. Para evitar dudas, el plazo de entrega no es esencial, pero usted conservará todos los derechos legales que le corresponden según la legislación aplicable.

9.4 Cuándo usted se hace responsable de los bienes . Un producto que sea mercancía será de su responsabilidad desde el momento en que lo entreguemos en la dirección que nos proporcionó o desde que usted lo recoja de nuestras instalaciones.

9.5 Cuando usted posee bienes. Usted es propietario del producto una vez que hayamos recibido el pago completo.

9.6 Razones por las que podemos suspender el suministro de productos a usted. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto a:

(a) solucionar problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores; o

(b) actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.

9.7 También podemos suspender el suministro de los productos si usted no paga. Si no efectúa el pago de los productos en la fecha estipulada y, transcurridos 7 días desde que le recordamos la fecha de vencimiento, aún no lo ha hecho, podremos suspender el suministro hasta que abone las cantidades adeudadas. Le informaremos de la suspensión. Durante este periodo, no se le cobrará nada por los productos. Además de la suspensión, nos reservamos el derecho a cobrarle intereses por los pagos atrasados, de conformidad con la cláusula 10.5.

10. Pago, impuestos y aranceles

10.1 Cómo pagar. El pago se realizará en la moneda que usted seleccione en el sitio web antes de finalizar la compra. El tipo de cambio lo determinarán los bancos o emisores de tarjetas de crédito internacionales. Si la moneda que utiliza para pagar no es la que su banco o emisor de tarjeta de crédito utiliza habitualmente, es posible que se aplique un cargo adicional por procesamiento o administración, que deberá abonar el titular de la tarjeta.

10.2 Cuándo debe pagar y cómo debe pagar. El momento del pago depende del producto que esté comprando:

(a) Para Para comprar los productos, debe pagarlos antes de que los enviemos. No se realizará ningún cargo a su tarjeta de crédito o débito hasta que le enviemos los productos.

(b) Para Para el contenido digital , debe pagar por los productos antes de descargarlos.

10.3 ¿Qué sucede si nos equivocamos con el precio? Siempre existe la posibilidad de que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los precios de nuestros productos sean incorrectos. Normalmente, comprobaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio que le indicamos, le cobraremos el importe menor. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que le indicamos, nos pondremos en contacto con usted para que nos dé instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando el error de precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como tal, podremos rescindir el contrato, reembolsarle las cantidades que haya pagado y exigirle la devolución de los productos que le hayamos entregado.

10.4 Gastos de envío. Nuestro cargo de envío se desglosará como "envío" en las páginas de envío y confirmación de pedido del sitio web y en los correos electrónicos que le enviemos, después del subtotal del valor de los productos comprados.

10.5 Podemos cobrarle intereses si paga tarde. Si no realiza el pago antes de la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto adeudado a una tasa del 5% anual. Estos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo del monto adeudado, ya sea antes o después de la sentencia. Deberá abonarnos los intereses junto con el monto adeudado.

10.6 Impuestos, aduanas y derechos.

(a) El impuesto aplicable dependerá de su país de residencia, como se indica a continuación:

(i) Reino Unido. El precio pagado por el producto y los gastos de envío aplicables incluirán el IVA.

(ii) Fuera del Reino Unido. El precio pagado generalmente estará exento de IVA en el Reino Unido, pero el precio que usted paga por los productos y/o el envío seguirá siendo el mismo que se muestra en el sitio web. Consulte las cláusulas 10.6(b) a (f) (inclusive) a continuación para obtener más información sobre las compras realizadas fuera del Reino Unido.

b) Los productos entregados a destinos fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a impuestos (incluido el IVA), tasas, aranceles aduaneros, gravámenes u otros cargos como resultado de la legislación local o los trámites aduaneros. El destinatario de su pedido es responsable de todos los trámites aduaneros para la importación de los productos y deberá pagar cualquier cargo adicional por el envío internacional, incluidos los aranceles de importación, el despacho de aduana, los impuestos, los gravámenes y otros cargos que puedan aplicarse fuera del Reino Unido. El destinatario de la mercancía, no la persona que realiza el pedido, recibirá normalmente una solicitud de pago por separado para estos cargos. Si realiza un pedido para que se entregue a otra persona, asegúrese de que esté al tanto de que será responsable de estos cargos adicionales.

(c) Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe, por lo que no podemos ofrecerle asistencia alguna en estos trámites. Le recomendamos que verifique los trámites aduaneros y los aranceles de importación aplicables en cualquier país fuera del Reino Unido antes de realizar un pedido de productos con destino a dicho país. Haremos todo lo posible, dentro de lo razonable, para facilitarle la información que obra en nuestro poder relativa al producto o envío que pueda necesitar para gestionar el despacho de aduanas.

d) Usted (o el destinatario de los productos, si es diferente) será el importador para todos los envíos internacionales. Por lo tanto, antes de realizar un pedido, es su responsabilidad verificar que los productos solicitados cumplan con las regulaciones de importación del país, estado o gobierno federal, y que no existan requisitos o restricciones locales que puedan afectar la recepción de su pedido.

(e) Usted acepta que actuaremos en su nombre como exportador de los productos y completaremos las declaraciones de exportación en nuestro propio nombre en su nombre.

f) También podemos solicitarle información relativa a trámites aduaneros. Debe responder a cualquier solicitud de información en un plazo de 5 días a partir de la fecha de la solicitud; de lo contrario, el pedido se cancelará y los productos se devolverán a nuestro almacén.

11. Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños que usted sufra

11.1 Somos responsables ante usted por las pérdidas y daños previsibles causados ​​por nosotros. Si incumplimos estos términos y condiciones, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables. Sin embargo, no seremos responsables de las pérdidas o daños que no sean previsibles. Una pérdida o daño es previsible si resulta obvio que ocurrirá o si, en el momento de la celebración del contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir; por ejemplo, si lo comentó con nosotros durante el proceso de venta.

11.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas por:

(a) fraude o tergiversación fraudulenta;

b) vulneración de sus derechos legales en relación con los productos, incluido el derecho a recibir productos que sean:

(i) como se describe y coincide con la información que le proporcionamos;

(ii) de calidad satisfactoria;

(iii) apto para cualquier propósito particular que se nos haya dado a conocer; y

(iv) suministrado con la debida diligencia y pericia; o

(c) para productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

11.3 El contenido digital daña el dispositivo. Si un contenido digital defectuoso que le hayamos suministrado daña un dispositivo o contenido digital de su propiedad, y esto se debe a nuestra negligencia, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestras recomendaciones para instalar una actualización gratuita, ni de los daños causados ​​por no seguir correctamente las instrucciones de instalación o por no cumplir con los requisitos mínimos del sistema que le indicamos.

11.4 Límite de responsabilidad. En ningún caso nosotros ni nuestras filiales seremos responsables ante usted ni ante terceros por daños indirectos, consecuenciales, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso nosotros ni nuestras filiales seremos responsables por daños directos que excedan el mayor de los siguientes importes: el dinero que usted nos haya pagado por productos durante los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 libras esterlinas.

11.5 No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Suministramos los productos únicamente para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no nos haremos responsables ante usted por ningún motivo.

(a) pérdida de ingresos o ganancias;

b) pérdida de beneficios;

(c) pérdida de negocio;

(d) costos desperdiciados;

(e) pérdida de datos;

(f) pérdida de ahorros previstos;

g) pérdida de oportunidad de negocio; o

(h) pérdida indirecta, consecuencial o especial.

12. Cómo podemos utilizar su información personal. Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra política de privacidad. POLÍTICA DE PRIVACIDAD .

13. Otros términos importantes

13.1 Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos y condiciones a otra organización. Le informaremos si tenemos previsto hacerlo.

13.2 Necesitas nuestro consentimiento para transferir tus derechos a otra persona. Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos y condiciones a otra persona si nosotros lo autorizamos por escrito.

13.3 Nadie más tiene derechos bajo este contrato. Este contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas.

13.4 Si un tribunal encuentra ilegal alguna parte de este contrato, el resto seguirá vigente. Cada una de las cláusulas de estos términos y condiciones opera de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente determina que alguna de ellas es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.5 Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo más adelante. Si no le exigimos de inmediato que cumpla con sus obligaciones conforme a estos términos y condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra por incumplimiento de este contrato, esto no significa que quede exento de dichas obligaciones ni nos impide tomar medidas en su contra posteriormente. Por ejemplo, si usted omite un pago y no le reclamamos el pago, pero continuamos suministrándole los productos, aún podemos exigirle el pago posteriormente.

13.6 Las leyes que se aplican a este contrato y dónde puede usted iniciar procedimientos legales. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación inglesa y usted puede iniciar procedimientos legales en relación con los productos ante los tribunales ingleses y galeses. Asimismo, puede presentar una reclamación para hacer valer sus derechos como consumidor en relación con estos términos y condiciones ante los tribunales de su país de residencia, ya que la legislación de dicho país también puede ser aplicable y ofrecerle ciertos niveles de protección al consumidor. Además, si lo prefiere, también tiene derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de Inglaterra y Gales.

13.7 Variación. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones periódicamente, pero ninguna modificación se aplicará a los pedidos que hayamos aceptado antes de su entrada en vigor. Cualquier modificación de los términos que rigen los contratos vigentes deberá constar por escrito y estar firmada por ambas partes. De esta forma, evitaremos cualquier problema relacionado con nuestras obligaciones y las suyas.